Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Serivana
Inhaber: Marco Elmer
Alemannenweg 5
8330 Pfäffikon ZH
Schweiz

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäss den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen der Schweiz (Datenschutzgesetz, DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns freiwillig mitteilen oder die beim Besuch unserer Website automatisch erhoben werden. Dazu gehören insbesondere:

- Kontaktinformationen (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)

- Bestell- und Zahlungsinformationen

- technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs)

- Kommunikationsinhalte bei Support-Anfragen

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

- Bestellungen abzuwickeln und Waren zu liefern

- Zahlungen zu verarbeiten

- Support- und Serviceanfragen zu beantworten

- unsere Website zu verbessern und statistisch auszuwerten

- gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

- Newsletter zu versenden (sofern Sie sich angemeldet haben)

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, insbesondere an:

- Zahlungsdienstleister: PayPal, Twint, Mastercard, Visa, Bankinstitute

- Versanddienstleister: Je nach Lieferant (meist Direktversand aus China über internationale Spediteure wie z. B. 4PX, YunExpress, DHL oder andere)

- IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter: Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada

Shopify speichert Daten auf Servern in Kanada und den USA. Beide Länder bieten gemäss schweizerischem Datenschutzrecht einen angemessenen Datenschutz.

6. Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und den Betrieb der Seite zu gewährleisten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies blockiert oder Sie darüber informiert. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

7. Newsletter und Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschliesslich, um Ihnen regelmässig Informationen und Angebote von Serivana zuzusenden.
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, z. B. über den Link am Ende jeder E-Mail oder per Kontaktformular.

Wir behalten uns vor, in Zukunft Facebook- oder Google-Marketingtools zu verwenden. In diesem Fall wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung und sichere Systeme auf Shopify-Basis.

9. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht (z. B. Buchhaltungs- oder Steuerrecht).

10. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht:

- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten

- unrichtige Daten berichtigen zu lassen

- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen)

- der Datenbearbeitung zu widersprechen oder eine Einschränkung zu verlangen

Für die Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version, die auf dieser Website veröffentlicht ist.
Letzte Aktualisierung: [09.11.2025 (dd.mm.yyyy)]